デジタル化が進む現代社会において、行政手続きや公共サービスのオンライン化は急速に進んでいます。「マイナンバーカードって結局何ができるの？」「スマホだけで市役所の手続きができるって本当？」「オンラインサービスは安全なの？」こうした疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
特に60代以上の方やインターネットに不慣れな方にとって、オンライン公共サービスの利用はハードルが高く感じられるかもしれません。しかし、適切な知識と手順を知れば、誰でも簡単に利用できるようになります。実際に活用することで、時間の節約だけでなく年間10万円もの費用削減につながる可能性もあるのです。
本記事では、マイナンバーカードの活用法から、スマホだけで完結する行政手続き、自宅から申請できる便利なサービスまで、40枚以上の図解でわかりやすく解説します。セキュリティ対策についても詳しく触れているので、安全に利用する方法も学べます。
デジタル社会を便利に、そして安心して活用するための完全ガイドとして、ぜひブックマークしてお役立てください。2025年に対応した最新情報をもとに、インターネット初心者の方でも迷わず公共サービスを利用できるようサポートします。
1. 【完全保存版】60代でも安心！マイナンバーカードを使ったオンライン手続きの始め方
マイナンバーカードを活用したオンライン手続きは、窓口に行く手間を大幅に省くことができる便利なサービスです。特に60代以上の方にとって、初めてのオンライン手続きは不安が大きいものです。この記事では、マイナンバーカードを使ったオンライン手続きの始め方を、初心者の方でも分かりやすく解説します。
まず必要なのは、マイナンバーカード本体とICカードリーダーまたはマイナンバーカード対応のスマートフォンです。パソコンで手続きをする場合は、ICカードリーダーを用意しましょう。一般的には3,000円前後で購入できます。最近のスマートフォンであれば、多くの機種がマイナンバーカードの読み取りに対応しています。
次に「マイナポータル」というサイトにアクセスします。これは政府が運営する公式サイトで、様々な行政手続きがオンラインで行えます。ブラウザはGoogle ChromeやMicrosoft Edgeなど最新版を使用することをお勧めします。
マイナポータルへのログイン方法は、マイナンバーカードをICカードリーダーにセットするか、スマートフォンでカードを読み取ります。初回利用時には「マイナポータルAP」というソフトウェアのインストールが必要です。画面の指示に従って進めましょう。
ログインする際は、マイナンバーカード取得時に設定した4桁の暗証番号（利用者証明用電子証明書のパスワード）が必要です。もし忘れてしまった場合は、お住まいの市区町村の窓口で再設定が必要になります。
マイナポータルにログインできたら、「もっとつながる」メニューから「e-Tax」「ねんきんネット」「住民票などの証明書の申請」など、必要なサービスを選択できます。例えば、確定申告をe-Taxで行う場合は、画面の指示に従って必要事項を入力するだけで、自宅から申告が完了します。
特に住民票や課税証明書などの証明書発行は、コンビニのマルチコピー機でも取得できるようになり、大変便利になりました。マイナポータルから事前申請をしておくと、お近くのコンビニで即時発行が可能です。
初めてのオンライン手続きは不安かもしれませんが、一度使い方を覚えれば、天候に関係なく、24時間いつでも行政手続きができるようになります。まずは住民票の写しの取得など、シンプルな手続きから始めてみることをお勧めします。
また、多くの自治体では、マイナンバーカードを使ったオンライン手続きのサポート窓口を設けています。操作に不安がある場合は、お住まいの市区町村の担当窓口に相談するのも良いでしょう。親切に対応してくれるはずです。
2. 【2025年最新】スマホだけで完結！知らないと損する行政サービスのデジタル活用法
行政手続きといえば、窓口での長い待ち時間や複雑な書類作成が思い浮かぶかもしれません。しかし現在、スマートフォン一台で多くの行政サービスが完結するようになりました。特にマイナンバーカードとの連携により、オンライン申請の幅が大きく広がっています。
まず押さえておきたいのが「マイナポータル」アプリです。このアプリを使えば、住民票の写しや課税証明書などの各種証明書の申請・取得が可能になります。また、確定申告も「e-Tax」を通じてスマホだけで完了できるようになりました。スマホのカメラで給与明細や領収書を撮影するだけで自動入力されるため、入力ミスの心配もありません。
子育て世帯にとって朗報なのが「子育てワンストップサービス」です。児童手当の申請や保育所入所申込みなど、子育てに関連する手続きをオンラインで一括管理できます。夜間や休日でも申請可能なため、忙しい親御さんの強い味方となっています。
引っ越しの際に便利なのが「引越しワンストップサービス」です。複数の行政機関への住所変更手続きを一度の入力で済ませることができます。水道・電気・ガスなどの公共料金の住所変更も連携して行えるサービスも増えています。
医療面では「オンライン診療」と「電子処方箋」の連携が進んでいます。体調が悪くても医療機関に出向く必要がなく、処方された薬は最寄りの薬局で受け取れる仕組みです。慢性疾患の方や高齢者にとって大きな負担軽減となっています。
災害時に役立つのが「防災情報アプリ」です。地域の避難情報や気象警報がリアルタイムで通知され、避難所の混雑状況も確認できるようになっています。いざという時のために今すぐダウンロードしておくことをおすすめします。
これらのサービスを利用するためには、マイナンバーカードの取得とマイナポータルへの登録が必須です。初期設定は少し手間がかかりますが、一度設定してしまえば、その後の行政手続きがぐっと楽になります。各自治体の公式サイトでは、詳しい利用方法の案内動画も公開されていますので、ぜひ活用してみてください。
3. 【図解40枚】初心者でも5分でわかる！自宅から申請できる便利な公共サービス総まとめ
インターネットを活用すれば、多くの公共サービスが自宅から申請できるようになりました。窓口に行く時間や手間を省き、24時間いつでも手続きができる便利さが魅力です。今回は、特に便利でよく利用される公共オンラインサービスを厳選してご紹介します。
まず、マイナポータルを活用した住民票・印鑑証明書などのオンライン申請が便利です。マイナンバーカードとICカードリーダー、またはスマートフォンがあれば、自宅から申請して郵送してもらうことができます。実際の画面操作は思ったより簡単で、画面の指示に従って必要事項を入力するだけです。
次に注目したいのが、確定申告のe-Tax（イータックス）です。国税庁の確定申告書作成コーナーを使えば、画面の質問に答えていくだけで申告書が作成できます。マイナンバーカードがあれば電子署名して送信も可能。還付金の受け取りも早くなるメリットがあります。
市区町村が提供する子育て関連サービスのオンライン申請も充実しています。児童手当の現況届や保育園の入園申請など、子育て世代には欠かせないサービスです。特に共働き家庭にとって、窓口の営業時間を気にせず申請できる点は大きなメリットとなります。
国民年金や健康保険の各種手続きもオンライン化が進んでいます。日本年金機構の「ねんきんネット」では、年金記録の確認や将来の年金見込額のシミュレーションが可能です。また、転職時の健康保険の切り替え手続きなども、勤務先によってはオンライン対応しているケースが増えています。
引っ越し時の手続きも、「引っ越しワンストップサービス」を利用すれば、複数の行政手続きをまとめて行えます。住所変更だけでなく、水道・ガス・電気などの契約変更も一括で申請できるサービスは、引っ越しの煩わしさを大幅に軽減してくれます。
図書館の蔵書検索・予約システムも、地域の知的資源を活用する便利なサービスです。東京都立図書館や大阪市立図書館などの大規模な公共図書館では、オンラインで本を予約し、最寄りの図書館で受け取ることができます。
医療機関のオンライン予約システムも普及しています。厚生労働省が推進する「オンライン診療」と合わせて活用すれば、通院の負担を減らすことができます。特に地方在住の方や、移動が困難な高齢者にとって大きなメリットとなるでしょう。
これらのサービスは初めて利用する際に戸惑うかもしれませんが、多くの自治体がわかりやすい利用ガイドを公式サイトで公開しています。また、総務省の「デジタル活用支援」では、オンライン手続きのサポート窓口も設置されているので、困ったときは相談してみるとよいでしょう。
公共サービスのオンライン化は今後さらに加速します。一度使い方を覚えれば、その便利さに驚くはずです。ぜひこの機会に、自宅からできる公共サービスを活用してみてください。
4. 【セキュリティ対策も】インターネット初心者必見！オンライン市役所サービスの安全な使い方
オンライン市役所サービスは、わざわざ窓口に出向かなくても各種証明書の取得や税金の納付が可能になる便利なシステムです。しかし初心者にとっては「個人情報が漏れないか」「詐欺サイトに騙されないか」など不安も多いもの。このパートでは、安全にオンライン市役所サービスを利用するポイントを詳しく解説します。
まず重要なのは、正規の市役所ウェブサイトにアクセスすることです。検索結果から安易にクリックするのではなく、公式パンフレットに記載されたURLや「.lg.jp」で終わるドメインを確認しましょう。東京都新宿区であれば「https://www.city.shinjuku.lg.jp/」のように自治体名が含まれたアドレスが基本です。
ログイン時のセキュリティも大切です。マイナンバーカードを用いた認証システムを採用している自治体が増えていますが、ICカードリーダーの設定が必要です。パスワード認証の場合は、他のサービスと同じものを使い回さず、大文字・小文字・数字・記号を組み合わせた12文字以上の強固なものを設定しましょう。
個人情報を入力する際は、画面左上の鍵マークを確認してください。これは通信が暗号化されている「https」の証です。この表示がないサイトでは、絶対に個人情報を入力してはいけません。
公共のWi-Fiでのアクセスも注意が必要です。カフェやホテルなどの無料Wi-Fiは通信が盗聴されるリスクがあるため、自宅の固定回線やキャリアの通信回線を使うことをおすすめします。
定期的なセキュリティアップデートも忘れずに。利用しているパソコンやスマートフォンのOSやブラウザは最新の状態に保ちましょう。古いバージョンにはセキュリティの脆弱性が存在することがあります。
万が一、不審な請求や見覚えのない操作履歴を見つけた場合は、すぐに市役所のコールセンターに連絡しましょう。東京都であれば「東京デジタルサービス相談窓口」などの専門窓口も設置されています。
オンライン市役所サービスは、正しい知識と適切な注意があれば、安全かつ便利に利用できます。自宅にいながら24時間手続きができる利便性を、安心して享受しましょう。
5. 【年間10万円節約も】デジタル苦手な方へ！公共料金のオンライン支払いで得する裏ワザ
公共料金の支払いをオンラインに切り替えるだけで、実は年間で最大10万円もの節約ができることをご存知でしょうか？「パソコンやスマホが苦手」という方こそ、この記事を参考にしていただきたいと思います。
まず、オンライン支払いの基本的なメリットは「手数料の削減」です。電気、ガス、水道、NHK受信料など、コンビニ払いや銀行窓口での支払いには、一回あたり50円～200円の手数料がかかるケースが多いもの。これが年間で積み重なると、家庭によっては数千円から1万円以上になることも珍しくありません。
さらに見逃せないのが「早期割引」や「電子決済特典」です。東京電力や関西電力などの電力会社では、口座振替やクレジットカード払いに切り替えるだけで、毎月の基本料金が1%～3%割引になるサービスを提供しています。東京ガスや大阪ガスなどのガス会社も同様のプログラムを実施中です。
特に大きな節約につながるのが「ポイント還元」です。例えば、Yahoo!公共料金支払いサービスを利用すると、支払額に応じてTポイントが貯まります。楽天支払いなら楽天ポイントが、LINEPayならLINEポイントが還元されます。通常0.5%～1%程度ですが、キャンペーン時には5%以上の高還元率になることも。月に5万円の公共料金を支払っている家庭なら、年間で3,000円～6,000円相当のポイントが貯まる計算です。
初めての設定が不安な方は、各公共サービスのカスタマーセンターに電話するのがおすすめです。例えば東京都水道局では、オンライン支払いへの切り替え方法を丁寧に案内してくれます。また、お近くの自治体の市民講座でデジタル活用講座が開催されていることも多いので、チェックしてみてください。
さらに裏ワザとして、複数の公共料金をまとめて支払えるサービスの活用があります。例えば「Famipay」や「PayPay」などのスマホ決済アプリでは、バーコード読み取りだけで簡単に支払いができ、ポイント還元率も高めに設定されていることが多いのです。
最後に忘れてはならないのが「自動引き落とし割引」と「ペーパーレス割引」の組み合わせです。多くの公共サービスでは、紙の請求書を廃止して電子メールでの通知に切り替えるだけで、月に100円程度の割引を受けられます。これだけで年間1,200円の節約になります。
これらの方法を全て組み合わせると、支払額や家庭の状況にもよりますが、年間で5万円～10万円の節約やポイント還元が可能になります。特に高齢者の方など、固定費の見直しが必要な方にとって、デジタル活用は大きなメリットをもたらしてくれるのです。
